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Le invitamos a leer este documento detenidamente para conocer y comprender nuestro compromiso con el tratamiento de sus datos personales. Al continuar navegando en nuestro sitio, confirma que ha leído, entendido y aceptado toda nuestra política de privacidad.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa Vegan Tomorrow, registrada con el número 88771130700017, con domicilio social en 87 Quai de Queyries 33100 Bordeaux, Francia. La empresa Vegan Tomorrow recopila los datos personales de los Usuarios de su Sitio.
¿Cuándo recopilamos su información?
Recopilamos su información personal: – Cuando navega y utiliza nuestro Sitio / Aplicación – Cuando completa el Formulario – Cuando paga por los Servicios – Cuando se comunica con nosotros directamente por correo electrónico, teléfono, correo postal o mediante nuestro chat.
¿Qué tipo de datos recopilamos?
Cuando navega y utiliza nuestro Sitio, recopilamos información técnica de su dispositivo móvil, computadora o tableta, como su sistema operativo, su tipo de dispositivo, así como la dirección IP desde la cual accede a nuestro Sitio;
Cuando paga, le pedimos que proporcione información sobre el número de su tarjeta de pago, la fecha de vencimiento y los códigos de seguridad;
Cuando se comunica con nosotros directamente por correo electrónico, teléfono, correo postal, mensajería o mediante nuestro chat, recopilamos la información que nos proporciona, como nombre, apellido, sus datos de contacto;
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto guardado en el disco duro de su terminal (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) y proporcionado por el sitio web que está visitando. Contiene su información de navegación (ejemplo: idioma seleccionado, contenido de la cesta, etc.). Entonces, cuando regresa al sitio, o pasa de una página a otra, su terminal es «reconocido».
¿También existen cookies en las aplicaciones móviles?
No hay cookies en aplicaciones móviles. La única información que se utiliza son los identificadores únicos de su móvil que permiten identificar el dispositivo. A continuación, estos identificadores se almacenan en el dispositivo del usuario y la aplicación VEGANLAND puede acceder a ellos para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación y todas sus funcionalidades. Estos identificadores también se pueden utilizar con fines analíticos y de marketing.
¿Por qué utilizamos cookies?
Como los sitios más recientes, utilizamos cookies para recopilar datos analíticos sobre su uso de nuestro sitio web. Los datos analíticos contenidos en las cookies nos permiten mejorar la comodidad de su navegación. Su terminal es reconocido de una visita a otra y se mantienen sus preferencias de navegación. Las cookies también le permiten acceder a áreas reservadas como su cuenta de usuario, gracias a un identificador. También utilizamos cookies para adaptar nuestro sitio a su comportamiento de navegación. En particular, medimos el número de visitantes, la actividad de los visitantes, la frecuencia de las devoluciones, etc. para tener en cuenta estos hábitos de uso para mejorar nuestro sitio web (medidas de seguridad, corrección de errores informáticos, etc.).
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Cookies funcionales: Permiten ser reconocido para ofrecerle una experiencia de navegación óptima. Son necesarios para utilizar ciertos aspectos de nuestro sitio, como guardar sus preferencias o aumentar la seguridad al ingresar al área segura. Estas cookies recopilan información anónima y no pueden rastrear sus movimientos en otros sitios.
Cookies analíticas: recopilan información sobre cómo se utiliza el sitio. Permiten establecer estadísticas relativas al uso de nuestro sitio web (identifica las páginas más visitadas, las páginas en las que encuentra errores, etc.). De esta forma recopilamos la información necesaria para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
Cookies publicitarias: Recopilan información sobre cómo navega con el fin de proporcionarle contenido publicitario relevante que pueda ser de su interés. Los anuncios que se le muestran son más relevantes.
¿Cómo deshabilitar las cookies?
Puede optar por eliminar sistemáticamente las cookies o hacerlo caso por caso. Necesita realizar una configuración para esto en su navegador. El procedimiento varía según el navegador que esté utilizando:
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Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, acepta recibir un boletín. Puede solicitar a Vegan Tomorrow, en cualquier momento, que deje de recibir boletines de noticias cancelando la suscripción directamente al boletín de noticias oa través de su cuenta de usuario o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
¿Qué debe saber sobre los datos recopilados por las redes sociales?
Usamos píxeles de audiencia personalizados de Facebook y Twitter. Estos píxeles son fragmentos de código JavaScript instalados en cada página de su sitio que recopilan y transmiten datos establecidos por los programas de marketing de Facebook y Twitter. Usamos estos servicios para recopilar datos relacionados con el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio. Entre la información recopilada por el píxel se encuentra la sesión de navegación del usuario que se envía a Facebook o Twitter junto con una ID con hash y la URL visitada por el usuario.
Grabacion de llamada :
Es probable que sus conversaciones telefónicas con nuestros equipos se graben para mejorar la calidad de nuestros servicios. Los registros de llamadas se mantienen durante un período de 9 meses. al final de este período, se eliminan. Cualquier dato personal que se obtenga de usted durante esta llamada se manejará de acuerdo con las disposiciones de esta política.
¿Cuál es el propósito de procesar su información?
Procesamos los datos que recopilamos para brindarle el servicio solicitado, mejorar su eficiencia y calidad, para contactarlo para conocer sus opiniones y comentarios sobre nuestros servicios.
Cuales son sus derechos
Tiene derecho a recibir información clara y gratuita de Vegan Tomorrow sobre los datos personales recopilados sobre usted.
Además, tiene los siguientes derechos:
– Derecho de acceso: el derecho a saber qué información se ha recopilado y cómo se está procesando.
– Derecho de rectificación: derecho a solicitar una modificación de su información personal en caso de que no esté actualizada.
– Derecho de borrado: el derecho a solicitar el borrado de sus datos personales.
– Derecho a la restricción del procesamiento: el derecho a solicitar que se impongan límites al procesamiento de datos personales.
– Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a transferir datos personales en un formato informático legible.
– Derecho a oponerse: derecho a retirar su consentimiento previo oa oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, a excepción de la prospección comercial, para la que no se requiere la motivación.
– Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control : derecho a presentar un recurso contra la empresa Vegan Tomorrow, ante una autoridad de control, que en nuestro caso es la CNIL.
Seguridad de datos:
Elegimos proveedores de servicios competentes para proteger adecuadamente los datos personales que nos confía. Tomamos medidas para proteger su información contra el acceso no autorizado y contra el procesamiento ilegal, pérdida accidental, destrucción y daño.
Vegan Tomorrow implementa medidas de seguridad organizativas y técnicas adaptadas al grado de sensibilidad de los datos personales para protegerlos contra cualquier intrusión, pérdida, alteración o divulgación maliciosa a terceros no autorizados. Las transacciones con un destinatario externo están sujetas a un contrato para garantizar la protección de sus datos personales y el respeto de sus derechos. Estamos plenamente comprometidos con la protección efectiva de los datos personales que nos confía. En esta preocupación constante por la seguridad y la protección, le recomendamos que tenga cuidado para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y para proteger sus dispositivos (computadora, teléfono inteligente, tableta) contra cualquier acceso no deseado, incluso malicioso, mediante una contraseña segura, que se recomienda cambiar con regularidad. Si comparte un terminal, le recomendamos que cierre la sesión después de cada uso.
¿Cuándo compartimos sus datos?
Para la prestación de servicios
Vegan Tomorrow podrá comunicar sus datos personales a prestadores de servicios debidamente autorizados. Por ejemplo, los pagos realizados con tarjeta bancaria se confían a un proveedor de servicios de pago que garantiza su buen funcionamiento y seguridad. Como tal, este proveedor de servicios es el destinatario de datos personales, como los números de su tarjeta bancaria, que recopila y almacena en nuestro nombre y en nuestro nombre.
Para el almacenamiento de datos
La información que recopilamos sobre usted será transferida y almacenada en nuestros servidores ubicados en la Unión Europea. Estos países cuentan con un nivel adecuado de protección con respecto a la protección de datos personales. Previo al traslado, y de acuerdo con la normativa vigente, implementamos todos los trámites necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichos traslados.
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